Politique de livraison
Tous les articles commandés sont mis à la poste dans les 24 à 72 heures ouvrables suivant la réception de la commande.
Ils sont livrés par l'entremise de Postes Canada ou autres transporteurs. Il faut prévoir un délai de livraison de 2 à 7 jours pour toutes les provinces canadiennes. Les frais de livraison au Canada sont gratuits pour tout achat de 85$ et plus avant taxes et après un code promotionnel (ou crédit). Sinon ce sont des frais fixes de 10$ au Canada.
Pour les envoies internationaux (USA), les délais de livraison dépendent de la région concernée et si des frais de douanes sont applicables, ils reviennent au client.
Notez que nous cherchons de manière continue à limiter notre impact écologique associé à la livraison. Tous nos envois sont effectués avec du matériel réutilisé. Ne soyez pas surpris de recevoir une boîte bien spéciale!
Point de ramassage maintenant disponible
Vous êtes les bienvenus pour récupérer gratuitement votre colis directement à notre entrepôt !
Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que votre commande sera prête.
Adresse de cueillette :
255, boulevard Arthur-Sauvé, local 105
St-Eustache (Québec)
J7P 2A9
Nos heures d’accueil :
Du mardi au vendredi, de 9 h à 16 h.
Certaines exceptions.
Advenant un retard de livraison de plus de 10 jours, il est de votre responsabilité de nous contacter afin que nous puissions entreprendre les démarches appropriées.
Veuillez noter qu’après un délai de 30 jours, nous ne serons plus en mesure d’intervenir si votre colis a été égaré par le transporteur, que vous ne l’avez pas reçu et que vous ne nous en avez pas informés. À partir de ce moment, nous déclinons toute responsabilité à l’égard du colis et aucun remplacement ne pourra être effectué.
*** Le temps de livraison peut aussi varier en fonction du moment de la commande ou autres facteurs externes. Par exemple, si vous commandez le 25 décembre, il est possible que votre colis vous soit envoyé quelques jours plus tard.
***Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison occasionné par les transporteurs.